判斷題職業(yè)道德不能調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部及服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。
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2.單項(xiàng)選擇題()是ICP/IP族中最核心的協(xié)議。
A.IP
B.TCP
C.UDP
D.IGMP
3.單項(xiàng)選擇題目前常用的IP地址是第()版本
A.第三版本
B.第四版本
C.第五版本
D.第六版本
4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶的()能力和通信產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)個(gè)人客戶的購買行為影響較大。
A.支付能力
B.管理能力
C.技術(shù)能力
D.學(xué)習(xí)能力
5.單項(xiàng)選擇題人們對(duì)通信產(chǎn)品的需求和欲望因?yàn)槠洌ǎ┎煌a(chǎn)生差異,這種差異必然對(duì)其購買行為產(chǎn)生一定的影響力。
A.文化
B.社會(huì)地位
C.社會(huì)關(guān)系
D.文化、社會(huì)地位和社會(huì)關(guān)系
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型:判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題