IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。