單項選擇題營業(yè)廳內(nèi)各區(qū)域通過電子渠道或噴繪海報.桌面營銷折頁架.雙面海報架等多種展示形式（海報由分行統(tǒng)一規(guī)范制作）明示本*區(qū)域相關(guān)業(yè)務（收費標準）；使用電子渠道顯示的，連續(xù)（）分鐘未見到即為不合規(guī)。

A.1
B.3
C.5
D.10


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1.單項選擇題以下描述錯誤的有（）

A.網(wǎng)點門楣招牌和營業(yè)時間牌有污漬.雨水痕跡.泥巴或膠紙粘痕的扣分
B.營業(yè)網(wǎng)點外環(huán)境指墻面和櫥窗，不包括臺階
C.應設置無障礙通道或提供同等服務
D.網(wǎng)點應公示外幣兌換標識

2.單項選擇題營業(yè)廳女員工穿夏裝應配（）襪子，男員工配深色襪子。

A.白色
B.肉色
C.黑色
D.肉色或黑色

4.單項選擇題男員工可佩戴的飾物不包含（）

A.婚戒
B.手鏈
C.領(lǐng)帶夾
D.袖口

5.單項選擇題網(wǎng)點自助設施出現(xiàn)故障時，（）做法是錯誤的

A.屏顯“暫停服務”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標識
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記