A.電子屏
B.紙質(zhì)
C.電子且紙質(zhì)
D.電子或紙質(zhì)
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A.公告欄
B.價(jià)目?jī)?cè)
C.海報(bào)
D.廣告
A.宏亮
B.偏小
C.偏大
D.適中
A.營(yíng)業(yè)期間，自助區(qū)與營(yíng)業(yè)大廳不可共用一部電話機(jī)
B.自助服務(wù)區(qū)可以沒(méi)有電話，也可以沒(méi)有直通招商銀行的通話按鈕
C.95555客戶服務(wù)標(biāo)識(shí)可以不包含流程圖
D.營(yíng)業(yè)期間，自助區(qū)與營(yíng)業(yè)大廳可共用一部電話機(jī)
A.6-8臺(tái)不能壞2臺(tái)及以上
B.3-5臺(tái)不能壞2臺(tái)及以上
C.6-8臺(tái)不能壞4臺(tái)及以上
D.1-2臺(tái)可以壞1臺(tái)
A.35%
B.50%
C.100%
D.85%
A.指導(dǎo)客戶填單并幫助客戶詳細(xì)核對(duì)
B.讓客戶看著填單模板自己填
C.讓客戶自己填完了再拿回來(lái)看
A.男員工上身襯衣應(yīng)束進(jìn)褲中，需佩戴領(lǐng)帶；
B.女員工穿著馬甲或西裝外套時(shí)，上身襯衣應(yīng)束進(jìn)褲（裙）中
C.行服同性別統(tǒng)一即可，如女員工穿馬甲，男員工可不穿馬甲
D.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范.干凈平整，必須按季節(jié)著上下配套的行服（包含孕婦在內(nèi)）
A.讓客戶去自助渠道辦理
B.不予理會(huì)
C.應(yīng)指引客戶至引導(dǎo)臺(tái)刷卡取號(hào)進(jìn)行辦理
D.主動(dòng)協(xié)調(diào)金葵花理財(cái)中心接待人員協(xié)助客戶排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)
A.同一網(wǎng)點(diǎn)
B.同一性別
C.同一區(qū)域
D.以上均錯(cuò)誤
A.肉色
B.黑色
C.深色
D.肉色或深色
最新試題
未成年人開(kāi)卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后，使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊(cè)后可以領(lǐng)取新戶禮？（）
當(dāng)月核身率在（55%-60%）扣減（）信用卡考核戶數(shù)。
小小鳥(niǎo)卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策？（）
考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶（）信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。
招商銀行消費(fèi)貸款可用于支付購(gòu)房首付。
收到移動(dòng)證書(shū)即將過(guò)期短信，需要及時(shí)登錄專業(yè)版操作證書(shū)更新
除招商銀行工作人員外，禁止其他任何人員在招商銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)
APP開(kāi)戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能？（）
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)？（）
新版可視柜臺(tái)雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開(kāi)戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。（）