多項選擇題下列選項中不可擺放在營業(yè)廳內(nèi)的有（）
A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確
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1.多項選擇題網(wǎng)點內(nèi)的利率可通過（）設(shè)施運行播放
A.利率牌
B.電腦
C.查詢機
D.噴繪海報
2.多項選擇題在網(wǎng)點內(nèi)部形象要求中，臨時性公告不得出現(xiàn)在（）位置
A.墻面
B.門窗
C.玻璃
D.公告欄
3.多項選擇題網(wǎng)點內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施可包含（）
A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機
D.計算器
4.多項選擇題對于大堂人員咨詢指導(dǎo)，耐心服務(wù)的表述，以下（）無需扣分
A.有給予客戶指導(dǎo).介紹的
B.對于不能確定或無法當(dāng)場回復(fù)的，可轉(zhuǎn)介到相關(guān)崗位人員處回復(fù)
C.若忙于其他客戶，可禮貌向客戶致歉并及時給予客戶介紹資料
D.無回復(fù)，無轉(zhuǎn)介到其他崗位
5.多項選擇題不符合著裝規(guī)范的是（）
A.員工穿藍色皮鞋
B.女員工穿涼鞋
C.女員工必須佩戴絲巾
D.理財專員劉海過眉
最新試題
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗、遠程坐席核身等。（）
題型：判斷題
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費，包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費等
題型：判斷題
招商銀行個人貸款不可以用于購買理財產(chǎn)品。
題型：判斷題
手機銀行的小額貸款，只能通過招聯(lián)好期貸申請
題型：判斷題
客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片
題型：判斷題
一閃通（借記卡）可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付（QuickPass）的商戶均支持招行一閃通消費
題型：判斷題
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)？（）
題型：多項選擇題
“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動中當(dāng)年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。（）
題型：判斷題
廳堂服務(wù)營銷PAD目前有哪些功能？（）
題型：多項選擇題
客戶在招商銀行手機銀行進行自助繳費時，只能使用招行借記卡（含二類戶及三類戶）或招行信用卡進行支付
題型：判斷題