單項選擇題以下標準中不屬于加油機、支付柱清潔保養(yǎng)標準的是：（）
A.加油機底座的表面和地面接觸處無油漬和污漬
B.加油機強制檢定標志要完好有效
C.油機內(nèi)黃沙應干燥
D.經(jīng)當班班長同意，加油機、支付柱頂部可以擺放私人雜物
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1.單項選擇題以下哪一項不是顧客百分百滿意的益處？（）
A.增加顧客忠誠度
B.提高公司聲譽
C.提高市場占有率
D.得到職位的晉升
2.單項選擇題企業(yè)經(jīng)營過程中會有三種不同的價值取向，除了產(chǎn)品領先和流程卓越外，還有下面哪一種？（）
A.市場至上
B.服務至上
C.成本至上
D.利潤至上
3.單項選擇題加油站員工在上班時應穿什么類型的鞋子？（）
A.涼鞋
B.布鞋
C.拖鞋
D.防靜電勞保鞋
4.單項選擇題收款時注意檢驗現(xiàn)金的真?zhèn)?，如果發(fā)現(xiàn)可疑錢幣，應如何處理？（）
A.當場沒收
B.立即報警
C.撕爛可疑錢幣
D.立即遞還顧客，婉轉(zhuǎn)地請求更換
5.單項選擇題以下哪些地方是中海油加油站日常清潔保養(yǎng)的區(qū)域？（）
A.加油機和前庭地面
B.廁所
C.標識牌、前庭、便利店、營業(yè)房、油罐區(qū)及衛(wèi)生間
最新試題
促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：單項選擇題
下列單位屬于SI導出單位的是（）。
題型：單項選擇題
加油站前臺服務操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：單項選擇題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴禁無票證從事（）。
題型：單項選擇題
加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設計談話。
題型：單項選擇題
維修加油機，下面說法中錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
昆侖加油卡作為零售會員體系基礎，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎。
題型：單項選擇題
加油卡柜式自助服務終端可申請辦理（）。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題