無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽(yù)度極高，市場輻射力很強(qiáng)。

中級導(dǎo)游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)