單項(xiàng)選擇題安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）違約金。

A.同額
B.30％
C.20％
D.10%


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1.單項(xiàng)選擇題旅游行政管理部門(mén)按照（）的原則對(duì)質(zhì)量保證金實(shí)行管理。

A.統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理
B.“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理”
C.統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理、各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
D.“統(tǒng)一制度、統(tǒng)一繳納、統(tǒng)一管理”

2.單項(xiàng)選擇題設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行（）規(guī)范。

A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)
B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一人事和統(tǒng)一組織
C.統(tǒng)一人事、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一咨詢和統(tǒng)一財(cái)務(wù)
D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢

5.單項(xiàng)選擇題某旅行社對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的行政處罰不服，逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定，（）可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

A.投訴者
B.投訴者所在單位
C.作出決定的投訴管理機(jī)關(guān)
D.投訴管理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)