A.主體部分交付,附件沒有交付
B.產(chǎn)品交付,安裝也跟著上
C.實(shí)物支付,資料未提供
D.產(chǎn)品不能發(fā)揮作用
E.整機(jī)效能不能發(fā)揮
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A.品牌價(jià)值
B.形象價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.員工價(jià)值
E.品質(zhì)服務(wù)
A.產(chǎn)品功能
B.產(chǎn)品安全
C.產(chǎn)品產(chǎn)量
D.產(chǎn)品交易
E.產(chǎn)品交付
A.問題
B.事件
C.事項(xiàng)
D.質(zhì)量
E.服務(wù)
A.產(chǎn)品責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.生產(chǎn)責(zé)任
D.服務(wù)態(tài)度
E.質(zhì)量責(zé)任
A.與特定客戶進(jìn)行個(gè)別溝通或通話
B.向特定客戶提供恢復(fù)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠條件
C.放棄此類客戶
D.向特定客戶提供施壓
最新試題
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù),通常在工作說明書中于以說明,這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
流利的表達(dá)有什么好處?
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)?
對(duì)客戶滿意度的考核,主要考慮()、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施,有效管理、減輕服務(wù)人員壓力?
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
對(duì)于客戶投訴的問題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過目,及時(shí)作出批示,根據(jù)實(shí)際情況,采取一切可能的措施,挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。