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A.先處理心情，后處理事情
B.客戶不對時(shí)，應(yīng)及時(shí)向他提出
C.表明你樂于替客戶服務(wù)，告訴他，你能體諒他此時(shí)的心情
D.要敢于承擔(dān)責(zé)任，必要時(shí)把工號告訴客戶

A.公安機(jī)關(guān)
B.國家安全機(jī)關(guān)
C.人民檢察院
D.人民法院

A.國內(nèi)長途通信收費(fèi)清單
B.國際通信收費(fèi)清單
C.移動(dòng)通信收費(fèi)清單
D.信息服務(wù)收費(fèi)清單

A.分立、合并前的企業(yè)
B.變更中的企業(yè)
C.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)

A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.根據(jù)經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟

A.3個(gè)月
B.4個(gè)月
C.5個(gè)月
D.6個(gè)月

A.重要成員變動(dòng)
B.集團(tuán)紀(jì)念日
C.危機(jī)挽留
D.信息化業(yè)務(wù)推廣

A.田園聚類客戶
B.校園聚類客戶
C.老鄉(xiāng)聚類客戶
D.產(chǎn)業(yè)聚類客戶

A.黨政軍
B.教育機(jī)構(gòu)
C.金融機(jī)構(gòu)
D.企業(yè)

A.手機(jī)號碼
B.手機(jī)號碼+擴(kuò)展碼
C.自動(dòng)生成賬號