A、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
B、交際能力強(qiáng)
C、英語(yǔ)水平高
D、有管理經(jīng)驗(yàn)
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A、敢于競(jìng)爭(zhēng)、頑強(qiáng)拼搏的尖兵
B、勤于動(dòng)腦、運(yùn)籌帷幄的軍師
C、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、齊心協(xié)力的核心
D、善于鼓動(dòng)、善于帶兵的主帥
A、有則改之、無(wú)則加勉
B、取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短
C、知無(wú)不言、言無(wú)不盡
D、嚴(yán)以律己、寬以待人
A、降低營(yíng)業(yè)成本
B、提高員工的個(gè)人素質(zhì)
C、加強(qiáng)溝通，改善人際關(guān)系
D、快速提高服務(wù)質(zhì)量
A、客人有機(jī)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，以彌補(bǔ)工作的不足
B、讓客人感受到飯店的工作效率很高
C、如實(shí)反映客房狀況
D、對(duì)外影響和宣傳
A、全面檢查
B、部分檢查
C、個(gè)別檢查
D、關(guān)健部位檢查
最新試題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴(yán)重的個(gè)人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
清潔劑的儲(chǔ)存，庫(kù)房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
飯店對(duì)辦公長(zhǎng)包房的布置，主要是根據(jù)長(zhǎng)包房的（）及客人的需求進(jìn)行。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
綠色飯店（）需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析，并定期向員工報(bào)告。