多項選擇題（）是“硬性”策略特征的正確表述。

A.以勝利為目標(biāo)
B.不相信他人
C.站在自己的立場上制造威脅
D.努力贏取意志的競爭
E.施加壓力


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1.多項選擇題以下對不同時期員工對沖突的承受能力，表述正確的是（）

A.組織的發(fā)展和穩(wěn)定時期，員工抱怨少
B.企業(yè)處于困難時期，矛盾會突出
C.組織的發(fā)展和穩(wěn)定時期，員工抱怨突出
D.企業(yè)處于困難時期，矛盾會少
E.組織的發(fā)展和穩(wěn)定時期，員工對存在的問題接受能力強(qiáng)

2.多項選擇題分析員工問題主要側(cè)重的層面是（）

A.愿不愿意
B.能不能夠
C.可不可以
D.值不值得
E.想不想要

3.多項選擇題上行溝通的缺點是（）

A.下屬因級別不同造成心理距離，害怕“穿小鞋”，不愿反映意見
B.如果使用過多，會在下屬中造成高高在上、獨裁專橫的印象，使下屬產(chǎn)生心理抵觸情緒，影響團(tuán)體的士氣
C.經(jīng)過層層過濾，容易導(dǎo)致信息曲解
D.頭緒過多，信息量大，易于造成混亂
E.可能成為職工發(fā)牢騷、傳播小道消息的一條途徑，造成渙散團(tuán)體士氣的消極影響

4.多項選擇題員工參與管理的趨勢不包括（）

A.強(qiáng)化主人翁地位
B.分權(quán)以提高員工的創(chuàng)業(yè)精神
C.勞資關(guān)系從對抗轉(zhuǎn)為合作
D.勞資合作的成果按照公平原則進(jìn)行分配
E.員工成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者

5.多項選擇題傾聽中的“投入”應(yīng)當(dāng)做到（）

A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢
D.積極預(yù)期
E.學(xué)會鼓勵