多項選擇題潛在客戶做出房屋交易決策一般要考慮的因素包括（）。

A.經(jīng)紀(jì)人提供的房源信息條件
B.經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)
C.自身的資金限制條件
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的宣傳
E.銀行貸款信息


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1.多項選擇題商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)定位考慮因素有（）。

A.項目整體功能組合
B.各業(yè)務(wù)商家對樓層、位置等要求
C.項目整體市場需求
D.項目面積大小
E.商圈融合性

2.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在對房屋實(shí)地查看時，應(yīng)查看房屋（）狀況。

A.區(qū)位
B.實(shí)物
C.其它
D.物業(yè)
E.承租人和出租人的個人信息或法人單位信息

3.多項選擇題購買寫字樓客戶的心理特征較住宅有較大差異，主要是體現(xiàn)在（）。

A.客戶更關(guān)注寫字樓的形象
B.寫字樓客戶對周邊交通的便捷程度有較高要求
C.具有自用兼顧投資的心理特征
D.購買決策更加理性
E.對寫字樓產(chǎn)品引薦配置在節(jié)能、提升效率等方面的性能關(guān)注較少

4.多項選擇題構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮的因素主要有（）。

A.要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來
B.要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析
C.要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運(yùn)行
D.要及時地對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新
E.要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料與其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來

6.多項選擇題客源的特征包括（）。

A.潛在性
B.無限性
C.穩(wěn)定性
D.指向性
E.時效性

7.多項選擇題電話接待不同于到店接待，由于缺乏面對面的交流。下列關(guān)于電話接待的說法正確的包括（）。

A.記錄來電客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》
B.掛斷電話后應(yīng)及時將信息錄入計算機(jī)企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)
C.記錄來電者基本資料
D.為了拉近距離，應(yīng)盡可能使用口頭語
E.感謝來電者

8.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人客戶開發(fā)方法有（）。

A.門店接待法
B.客戶介紹法
C.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法
D.人際關(guān)系法
E.個人主頁開發(fā)

9.多項選擇題房地產(chǎn)銷售中，決定銷售人員數(shù)量的因素有（）。

A.銷售目標(biāo)
B.宣傳推廣
C.銷售階段
D.銷售量
E.銷售時間

10.多項選擇題房地產(chǎn)市場具有（）等特征。

A.區(qū)域性
B.交易復(fù)雜性
C.不完全競爭性
D.受政府干預(yù)小
E.與金融市場關(guān)聯(lián)度高