見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受（）次。

單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責(zé)任制未落實的投訴并經(jīng)核實的，可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任？（）

服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。

工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)（），交談時注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對象講話，不隨意打斷對方。

外省市戶籍，在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡（）。

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進工作（）的內(nèi)容，列入考核。

工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時，應(yīng)當(dāng)仔細詢問和了解，切實弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時有效的服務(wù)。

失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員，參加各等級的培訓(xùn)，鑒定合格后補貼比例為（）。

業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。

增強就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）