單項(xiàng)選擇題讓服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)工作測評滿意率達(dá)()以上,服務(wù)對象總體評價(jià)優(yōu)良。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
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1.單項(xiàng)選擇題《投訴查實(shí)問題實(shí)行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容,屬實(shí)基本屬實(shí)的扣()分,部分屬實(shí)的扣()分或予以告誡。
A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2
2.單項(xiàng)選擇題年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》()次的單位,不得參加年度先進(jìn)單位評比;該單位負(fù)責(zé)人不得參加年度各類先進(jìn)個(gè)人評比。
A.五次
B.四次
C.三次
D.二次
3.單項(xiàng)選擇題單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責(zé)任制未落實(shí)的投訴并經(jīng)核實(shí)的,可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任?()
A.三次
B.四次
C.五次
4.單項(xiàng)選擇題落實(shí)首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指:()
A.用人單位或勞動者到業(yè)務(wù)部門和服務(wù)窗口辦事、咨詢等所接觸到的第一位工作人員
B.科室負(fù)責(zé)人
C.單位負(fù)責(zé)人
5.單項(xiàng)選擇題《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過,于()起施行。
A、2007年10月1日
B、2007年6月29日
C、2008年1月1日
最新試題
就業(yè)服務(wù)接待場所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生,各種()擺放有序。
題型:單項(xiàng)選擇題
如何報(bào)名參加青年見習(xí)培訓(xùn)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受()次。
題型:單項(xiàng)選擇題
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時(shí)()填寫。無格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。
題型:單項(xiàng)選擇題
增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對待服務(wù)對象應(yīng)做到:()
題型:單項(xiàng)選擇題
就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對象取閱。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
題型:單項(xiàng)選擇題
對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上部門的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。
題型:單項(xiàng)選擇題
工作人員接待服務(wù)對象時(shí),應(yīng)(),并提倡講普通話。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時(shí)放上()。
題型:單項(xiàng)選擇題