A.流程;幫助
B.要求;直接
C.規(guī)定;幫助
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A.認真審核;時間;書面憑證
B.詳細詢問;時間;書面材料
A.信息備份;記錄和書面憑證
B.信息維護;記錄和書面憑證
A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問責(zé)任
A.目標任務(wù)
B.年度指標
C.年度業(yè)績
D.績效評估
最新試題
工作人員在受理業(yè)務(wù)時,應(yīng)()服務(wù)對象的身份條件和業(yè)務(wù)申請材科,對符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結(jié);對不符合的,則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具()。
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時()填寫。無格式文本要求的,不得故意進行刁難。
業(yè)務(wù)部門工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的(),儀表端莊,舉止文雅,待人和藹。
見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受()次。
工作人員在服務(wù)過程中,不得在服務(wù)對象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢及動作。
增強就業(yè)服務(wù)親和力,對待服務(wù)對象應(yīng)做到:()
讓服務(wù)對象滿意的標準:服務(wù)工作測評滿意率達()以上,服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實行()制。
對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個以上部門的服務(wù)事項,應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。
就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指:()