單項選擇題工作人員在受理業(yè)務時,應()服務對象的身份條件和業(yè)務申請材科,對符合的應按相應的業(yè)務辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結;對不符合的,則應按各業(yè)務條線要求出具()。
A.認真審核;時間;書面憑證
B.詳細詢問;時間;書面材料
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1.單項選擇題工作人員對己受理的服務事項,應當按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好(),并留下相應的(),以備查閱。
A.信息備份;記錄和書面憑證
B.信息維護;記錄和書面憑證
2.單項選擇題對所受理的業(yè)務涉及兩個以上部門的服務事項,應各司其職,并做好內(nèi)部()。
A.交接協(xié)調(diào)
B.通報協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
3.單項選擇題中心各業(yè)務部門及窗口的服務,實行()制。
A.規(guī)范服務
B.服務承諾
C.首問責任
4.單項選擇題服務規(guī)范的執(zhí)行情況,將作為年終就業(yè)促進工作()的內(nèi)容,列入考核。
A.目標任務
B.年度指標
C.年度業(yè)績
D.績效評估
5.單項選擇題就業(yè)服務承諾“一、二、三”是指:()
A.一次受理;二次辦結;三次上門。
B.一次告知;二次受理;三次辦結。
C.一次告知;二次辦結;三次上門。
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工作人員對己受理的服務事項,應當按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好(),并留下相應的(),以備查閱。
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