宏觀環(huán)境分析（PEST）和微觀環(huán)增分析。
是對電信營銷面臨的環(huán)境、機會、問題進行分析，以便于電信業(yè)務員及時采取有針對性的措施。
公司利潤、消費者需要和社會公眾利益。
確定眾多目標市場的需要、欲望和利益，并以保護消費者提高社會福利的方式，比競爭者更有效更有利地向目標市場提供所期待的滿足。
一對一營銷。 即一種行業(yè)，一種客戶。
最新試題
當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
一般拜訪客戶可以分為（）。
演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。
演示資料的制作原則包括（）。
握手時要注意（）。
在演示過程中，目光交流時應注意（）。
在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。