鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

業(yè)務演示的基本原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

宴請時要注意（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

跟蹤服務的形式包括（）。

與客戶面談時要（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。