“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

索取名片的方法包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。