單項(xiàng)選擇題按照消費(fèi)量的不同來(lái)制訂不同的價(jià)格，從而達(dá)到刺激批量消費(fèi)的目的，屬于（）定價(jià)。
A.客戶(hù)差別
B.消費(fèi)時(shí)間差別
C.消費(fèi)量差別
D.心理差別
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指在某一特定的目標(biāo)客戶(hù)群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶(hù)，借助其幫助和協(xié)作，將該目標(biāo)客戶(hù)群中的其他對(duì)象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶(hù)的方法。
A.介紹法
B.咨詢(xún)尋找法
C.“中心開(kāi)花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法
2.單項(xiàng)選擇題美國(guó)西南航空公司曾推出乘客在積累了一定的里程后可與自己的伴侶一起享受一次免費(fèi)的國(guó)內(nèi)飛行的活動(dòng)，這一舉措屬于采取（）措施來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)的。
A.獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)
B.提高客戶(hù)滿(mǎn)意
C.增加信任
D.提供個(gè)性服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題（）指的是客戶(hù)從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)企業(yè)需要面臨多大的障礙或增加多大的成本，是客戶(hù)為更換企業(yè)所需付出的各種代價(jià)的總和。
A.精力成本
B.情感成本
C.時(shí)間成本
D.轉(zhuǎn)換成本
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)不完全滿(mǎn)意，只是對(duì)其中某個(gè)方面滿(mǎn)意時(shí)，往往表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品或者服務(wù)的（）忠誠(chéng)。
A.勢(shì)利
B.心理
C.排他性
D.信賴(lài)
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)完全滿(mǎn)意時(shí)，往往表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品或者服務(wù)的（）忠誠(chéng)。
A.勢(shì)利
B.表面
C.虛情假意
D.信賴(lài)
最新試題
以下屬于提高處理客戶(hù)投訴質(zhì)量的方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)投訴產(chǎn)生的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在下面與客戶(hù)交流的渠道中，交流成本最高的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下客戶(hù)信息最不適宜作為客戶(hù)識(shí)別標(biāo)志的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷(xiāo)售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，其主要手段有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述處理客戶(hù)投訴的四步驟。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述企業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷(xiāo)人員采用“逐戶(hù)訪問(wèn)法”尋找客戶(hù)的優(yōu)、缺點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}