A.應(yīng)用明星提示法,主要利用消費(fèi)者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
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A.女性裙裝,一般側(cè)坐比正坐姿勢(shì)優(yōu)美,但答禮時(shí)必須正坐
B.背后有依靠時(shí),不宜隨便把頭向后仰靠,顯出懶惰的樣子
C.就座以后,不能兩腳搖晃,或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng),右腳向后收半步,而后站起
A.說(shuō)話聲音要適當(dāng)
B.與顧客交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方
C.交談中要給對(duì)方講話機(jī)會(huì)
D.要注意對(duì)方的禁忌
A.舉止大方、口齒清楚
B.服飾要整潔、端莊、得體、高雅
C.根據(jù)來(lái)訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序
D.客人告辭時(shí),應(yīng)婉言相留
A.有的放矢,結(jié)合顧客不同的心里需求介紹產(chǎn)品能夠給其帶來(lái)的利益
B.夸大產(chǎn)品功能,刺激顧客的購(gòu)買欲望
C.實(shí)事求是,堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用原則,用真實(shí)的利益打動(dòng)顧客
D.承諾難于實(shí)現(xiàn)的條件
A.介紹接近法
B.產(chǎn)品接近法
C.利益接近法
D.廣告約見(jiàn)法
最新試題
總的說(shuō)來(lái),客戶有這幾種基本需求:()。
每一個(gè)人都希望被贊美,進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式:()。
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況:()。
編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是:()。
使用電話溝通要注意做到:()。
香水的味道很多種,可以歸納為以下幾種,它們分別是:()、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。
專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng):()。
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息,并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上()。
替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。