多項選擇題替客戶需求尋找相對應的產(chǎn)品或服務效益的意思是指：（）。

A.根據(jù)事先準備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務的特點
B.使客戶參與銷售過程
C.針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務的特色
D.針對特殊需求而提供相對應的效益，從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確


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1.多項選擇題發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

A.以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問客戶

2.多項選擇題總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

A.改進某些事物
B.降低或減少某些事物
C.只增不減
D.維持某些事物

3.多項選擇題要找出客戶的需求必須做到：（）。

A.拜訪客戶之前，先盡量了解客戶目前最關(guān)心的事務
B.拜訪客戶之后，詳細了解客戶目前最關(guān)心的事務
C.拜訪時，把客戶模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說明
D.拜訪前，把客戶模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說明

4.多項選擇題與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

A.善于提問
B.泛泛空談
C.就某一問題談得太深入
D.固執(zhí)已見

5.多項選擇題引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

A.請教客戶的意見
B.迅速提出客戶能獲得哪些重大利益
C.告訴潛在客戶一些有用的信息
D.提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題