電話裝移機(jī)及時(shí)率應(yīng)達(dá)到（）以上。

家家e如今可以和普通手機(jī)互發(fā)短信。（）

電話服務(wù)臺(tái)應(yīng)答時(shí)限為（）秒。

固定電話通過17909拔打國內(nèi)長途手機(jī)的方式為（）。

電話障礙修復(fù)時(shí)限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時(shí)，農(nóng)村（）小時(shí)。

按照省公司的標(biāo)準(zhǔn)欠費(fèi)率應(yīng)低于（）。

向客戶解釋清楚一個(gè)問題后，就可以立即掛機(jī)。（）

市場營銷組合中的4P理論指（）、（）、（）、（）。4C理論指（）、（）、（）、（）。

商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

轉(zhuǎn)移呼叫使用方法為登記*57*電話號(hào)碼#注銷#57#。（）