11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

EPON接口的有效帶寬約為（）M。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。

“三訪”指的是（）。

維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。

以下哪些手機(jī)不支持雙網(wǎng)雙待手機(jī)（）

下列哪項并非是錯誤769的障礙原因（）

哪些客戶可享受以下緊急開機(jī)服務(wù)：每月有三次開機(jī)機(jī)會，每次開機(jī)時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進(jìn)行雙重控制。（）

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）