單項(xiàng)選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定,為客戶提供最近市話5個(gè)月已出帳詳單查詢;長話()已出帳詳單查詢服務(wù)。

A.5個(gè)月
B.8個(gè)月
C.3個(gè)月
D.6個(gè)月


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1.單項(xiàng)選擇題2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時(shí)間不少于()。

A.8小時(shí)
B.10小時(shí)
C.12小時(shí)
D.7*24小時(shí)

2.多項(xiàng)選擇題便捷服務(wù)中,用戶可通過()查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.10000號(hào)
C.掌上營業(yè)廳
D.營業(yè)廳

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳可為()客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他

4.多項(xiàng)選擇題中國電信主要為()客戶提供寬帶、固定電話的免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。

A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他

5.多項(xiàng)選擇題授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。()

A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他

最新試題

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中,移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的,應(yīng)在()為用戶換機(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

招投標(biāo)活動(dòng)中,評(píng)標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)有以下哪幾種()

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下列關(guān)于天翼視訊的描述,正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的(),為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

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將個(gè)人計(jì)算機(jī)通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議()。

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VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù),其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容()

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11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù),充值成功率()

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下面和用戶溝通時(shí),不符合規(guī)范的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

便捷服務(wù)中,用戶可通過()查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

題型:多項(xiàng)選擇題

“三訪”指的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題