單項選擇題你最近剛從日本旅游回來，在這次公司贊助的旅行中，你參觀了世界上最大的soba面條廠；你已經(jīng)成為連續(xù)改進或改善質量理念（kaizen）的忠實支持者。你的當前項目是在公司的高層管理人員的辦公室里安置雙層床，以讓高層管理者能偶爾休息一下。即使這個項目與制造面條相去甚遠，kaizen的原則仍會相當適用。用于持續(xù)改進的kaizen法強調(diào)：（）

A.客戶滿意度比成本更重要
B.運作中的根本性變化
C.累積性的改進
D.質量小組活動以提高士氣


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1.單項選擇題個人的談判行為必定會受到其文化的影響。但是，諸如教育與經(jīng)驗的其他一些因素也會產(chǎn)生作用。并且，隨著時間的推移，生活在一種與其自身的文化有所不同的文化中的個人可能會接受新文化中的一些特征，可能會參照一個新的體系來指導他的行為舉止。在談判方面，這說明了（）的重要性。

A.始終正視你正與之談判的、屬于某個特定文化群體的成員的對方
B.跨越文化上的陳舊觀念，把人們視作具有獨特個性特征與經(jīng)歷的個體
C.認識到文化上的陳舊觀念應該被看做所有跨國談判的起始點
D.變得極度地依賴有關文化的知識，將其作為所有談判的基石

2.單項選擇題你們組織頒布了項目計劃之中的信息條款指南。其中的一項是描述你的項目管理方法或策略。你應該放在以下什么文件中？（）

A.項目章程
B.范圍說明
C.衡量進度績效與成本績效的基準計劃
D.來自于其他知識領域的獨立的管理計劃

4.單項選擇題你是PMI成員，為瑞典的一家國防系統(tǒng)承包商工作。你們公司正考慮向一個政府合同提交建議書，而你就是建議書經(jīng)理。評估標準中規(guī)定的一個要求時，項目經(jīng)理必須是PMP。你認為卡特里娜是擔任這份工作的合適人選，但是她要在提交建議書的截止日期的兩個星期之后才參加考試?？ㄌ乩锬葥碛许椖抗芾淼拇T士學位以及所需的經(jīng)驗。她已經(jīng)為參加考試準備了幾個星期，她自信能通過考試。而且她還有所需的技術專長。理查德是公司里的另一位PMP，他已完全投入另一個項目。在準備建議書時，你應該：（）

A.將理查德作為項目經(jīng)理的人選并提交其簡歷，因為他是PMP；合同裁定之后，在客戶同意的基礎上把他換成卡特里娜
B.提交卡特里娜的簡歷并說她是PMP，因為你知道她能通過考試并得到資格證書
C.在你的建議書中指明卡特里娜在PMP資格證書方面的現(xiàn)狀，并將她作為項目經(jīng)理的人選并提交其簡歷
D.在建議書中將拉斯作為項目經(jīng)理的人選并提交其簡歷。拉斯是PMP，她申請過公司的一個職位，但還未被錄用