營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應如何處理？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉至全網(wǎng)積分專席？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或對帳目名稱產(chǎn)生疑義是否可以轉接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉接規(guī)范有什么要求？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務內(nèi)容有哪些？

IPHONE專席的服務內(nèi)容有哪些？