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客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？