A、婉言拒絕
B、予以協(xié)助
C、明確反對(duì)
D、陪同前往
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A、婉言拒絕
B、明確反對(duì)
C、協(xié)助安排
D、陪同前往
A、規(guī)范化服務(wù)
B、個(gè)人服務(wù)
C、安全衛(wèi)生服務(wù)
D、超常服務(wù)
A、婉言拒絕
B、明確反對(duì)
C、努力滿足
D、盡量滿足
A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)能力
C、服務(wù)技巧
D、服務(wù)方法
A、計(jì)劃內(nèi)
B、計(jì)劃外
C、不合理
D、合理但不可行
最新試題
個(gè)別旅游者在長沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出，地陪應(yīng)該（）。
某外國旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
上海來湘旅游團(tuán)一名游客聽說火宮殿的美食很出名，對(duì)導(dǎo)游員說想自費(fèi)去品嘗，導(dǎo)游員應(yīng)（）該。
導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)幾名游客在吃完午餐后要求晚餐能夠換餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
.旅游者在長沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外賓團(tuán)游客對(duì)中國文化非常感興趣，邀請(qǐng)導(dǎo)游員幫助選購字畫，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。