問答題某外國旅游團(tuán)持集體簽證在中國旅游。在旅游過程中，游客約翰向全陪小張?zhí)岢鏊Ｍ麍F(tuán)隊旅游結(jié)束后留在中國繼續(xù)參觀并辦點私事。小張告訴他，在中國旅游的境外旅游團(tuán)必須整團(tuán)出人中國國境，所以回絕了約翰的要求。在旅游團(tuán)隊離開中國的前一天，約翰再次向小張?zhí)岢隽怂囊蟛⒅v明了理由，小張以時間緊迫為由給予拒絕。約翰認(rèn)為小張侵犯了他的合法權(quán)益，回國后，通過其領(lǐng)隊向小張的旅行社提出了投訴。請問：出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該如何處理？
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：問答題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：問答題