導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

請問這是什么事件？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？