單項(xiàng)選擇題根據(jù)我.行關(guān)于加強(qiáng)零售信貸業(yè)務(wù)投訴管理工作的通知,一級投訴的處罰為()

A.主線考評-0.1
B.主線考評-0.3
C.主線考評-0.5
D.主線考評-1


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3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我.行關(guān)于加強(qiáng)零售信貸業(yè)務(wù)投訴管理工作的通知,對投訴事件處罰的原則是()。

A.從嚴(yán)處理
B.首問負(fù)責(zé)
C.責(zé)任到人
D.責(zé)任到部門

5.單項(xiàng)選擇題零售信貸業(yè)務(wù)投訴管理以()為核心。

A.預(yù)防為主、責(zé)任到人
B.預(yù)防為主、首問負(fù)責(zé)
C.預(yù)防為主、妥善應(yīng)對
D.預(yù)防為主、積極應(yīng)對

最新試題

柜面收繳假幣時,假幣章應(yīng)加蓋在假人民幣紙幣上或各種假硬幣、假外幣紙幣專用封裝袋封口處。

題型:判斷題

電子印章無需登記《重要會計業(yè)務(wù)印章使用保管情況登記簿》,由總行會計運(yùn)營部統(tǒng)一管理。

題型:判斷題

支行自行打印的對賬單可加蓋業(yè)務(wù)公章或銀企對賬專用章。

題型:判斷題

同一人員多次進(jìn)入同一區(qū)域的,審核其證件信息未發(fā)生變更的前提下,可只留存一次復(fù)印件,但每次進(jìn)出仍需審核原件無需登記。

題型:判斷題

崗位輪換不得雙人互調(diào),不得在不相容崗位之間輪換。同一營業(yè)機(jī)構(gòu)的委派會計主管和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在輪崗時可同時同向進(jìn)行。

題型:判斷題

外來人員因工作需要進(jìn)入重要會計區(qū)域內(nèi)時,應(yīng)出具(),在有關(guān)人員陪同下,按要求登記、批準(zhǔn)后才能進(jìn)入。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)存款人注冊資金大小,結(jié)合企業(yè)正常經(jīng)營需求,合理核定存款人單位銀行結(jié)算賬戶網(wǎng)銀限額,對于存在異常情形的,初期原則上不開通非柜面業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

縣域支行轄屬有二級支行的,可視情況由分行確定是否單獨(dú)配備委派會計主管;業(yè)務(wù)量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行可單獨(dú)配備會計主管。

題型:判斷題

上門收款業(yè)務(wù)可以單人辦理。

題型:判斷題

下列關(guān)于人員輪崗說法正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題