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多項(xiàng)選擇題下列屬于儲蓄業(yè)務(wù)的是（）。

A.活期儲蓄存款
B.單位定期存款
C.定期儲蓄存款
D.個人通知存款

1.單項(xiàng)選擇題監(jiān)控人員通過自助設(shè)備管理及監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備運(yùn)行故障或客戶服務(wù)中心接到客戶投訴時，要及時將設(shè)備故障相關(guān)信息反饋給（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.運(yùn)營主管
C.設(shè)備管理員
D.支行管理員

2.單項(xiàng)選擇題自助設(shè)備投產(chǎn)上線運(yùn)行半年后，連續(xù)6個月日均金融性交易筆數(shù)不足（）筆且未達(dá)到一級分行轄內(nèi)平均值（）的自助現(xiàn)金終端，需加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測和指導(dǎo)。

A.（80，50%）
B.（100，50%）
C.（80，30%）
D.（100，30%）

3.單項(xiàng)選擇題設(shè)備管理員負(fù)責(zé)協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴，遇有重大問題可暫停設(shè)備，及時向（）報告。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點(diǎn)或支行
C.運(yùn)營主管
D.支行管理員

4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理持卡人有關(guān)自助設(shè)備的咨詢、投訴及服務(wù)引導(dǎo)工作，遇重大問題及時向（）報告。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.支行
C.二級分行
D.運(yùn)營主管

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)自助設(shè)備運(yùn)營管理的要求，支行自助設(shè)備管理員至少要配備（）名。

A.3
B.2
C.4
D.1

6.單項(xiàng)選擇題對公客戶申請智付通業(yè)務(wù)須到（）辦理。

A.申請行
B.開戶行
C.所在地農(nóng)行
D.任一網(wǎng)點(diǎn)

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)針對自助設(shè)備欺詐、客戶資金被盜取、人為破壞設(shè)備等犯罪行為情節(jié)嚴(yán)重的，設(shè)備管理員要立即上報（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.設(shè)備管理員
C.支行自助設(shè)備管理員
D.支行負(fù)責(zé)人

8.單項(xiàng)選擇題各行應(yīng)建立遠(yuǎn)程集中監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報警、音視頻信息實(shí)時傳輸?shù)裙δ?，由安全保衛(wèi)人員（）監(jiān)控。

A.24小時
B.定期
C.每隔三天
D.每月

9.單項(xiàng)選擇題各級行安全保衛(wèi)部門要定期、不定期調(diào)閱自助設(shè)備監(jiān)控錄像資料，定期調(diào)閱間隔時間不超過（）。

A.1周
B.2個月
C.2周
D.1個月

10.單項(xiàng)選擇題通過客戶服務(wù)中心和柜面受理的客戶投訴，原則上客戶投訴反饋時間不超過（）。

A.三天
B.一周
C.五天
D.二天