多項選擇題電話銀行可以為客戶提供（）等服務。

A、查詢
B、轉賬和繳費
C、人工服務
D、銀證轉賬與國債買賣


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3.多項選擇題可以通過電話銀行掛失的賬戶類型有（）。

A、活期存折
B、借記卡
C、貸記卡
D、存單類

4.多項選擇題現(xiàn)有電話銀行自助服務系統(tǒng)，公司客戶可以進行以下（）操作。

A、查詢任一賬戶余額
B、查詢簽約賬戶下的當日明細
C、查詢簽約賬戶下歷史明細
D、傳真簽約賬戶下歷史明細

5.多項選擇題通過（）方式，可以修改電話銀行企業(yè)客戶登陸密碼。

A、電話銀行
B、開戶網點柜臺
C、任一柜臺
D、ATM

6.多項選擇題個人電話簽約客戶可以進行理財卡的（）等操作。

A、定期銷戶轉活期主賬戶
B、活期主賬戶轉開定期子賬戶
C、活期子賬戶轉活期子賬戶
D、整整子賬戶部提轉子賬戶

7.多項選擇題中國農業(yè)銀行網站通過設置（）欄目，方便客戶了解中國農業(yè)銀行電話銀行業(yè)務。

A、業(yè)務申請表模板
B、服務功能介紹
C、服務操作指南
D、我行咨詢電話

8.多項選擇題關于中國農業(yè)銀行的保密義務，下列說法正確的是（）。

A、我行有義務對客戶提供的申請資料保密
B、我行僅能將客戶的姓名和電話告之有需求的單位
C、我行有義務對客戶的交易內容保密
D、即使法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定，我行也應該為客戶資料保密

9.多項選擇題下列（）情況下，中國農業(yè)銀行有權單方終止向甲方提供電話銀行服務。

A、客戶違反我行有關規(guī)定
B、客戶對我行電子銀行業(yè)務表示不滿
C、客戶未按約定如期支付有關費用
D、客戶惡意操作損害我行利益的行為

10.多項選擇題關于電話銀行資費調整，下列說法正確的是（）。

A、我行有權調整電子銀行業(yè)務服務價格標準
B、我行調整電子銀行業(yè)務服務價格標準前應提前十個工作日通過網站或營業(yè)網點進行公告。
C、公告期滿后新服務價格標準生效，我行需另行通知客戶
D、公告期滿后新服務價格標準生效，我行不再另行通知客戶