A、方案制定
B、客戶名單篩選
C、任務(wù)分配
D、外呼執(zhí)行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、渠道信息維護
B、電子銀行密碼掛失
C、賬戶掛失
D、銀行卡申請
A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬和繳費
C、人工服務(wù)
D、銀證轉(zhuǎn)賬與國債買賣
A、余額查詢
B、明細查詢
C、消費積分查詢
D、自助繳費
A、賬戶余額及明細查詢
B、辦理轉(zhuǎn)賬
C、支付業(yè)務(wù)
D、傳真
A、活期存折
B、借記卡
C、貸記卡
D、存單類
A、查詢?nèi)我毁~戶余額
B、查詢簽約賬戶下的當(dāng)日明細
C、查詢簽約賬戶下歷史明細
D、傳真簽約賬戶下歷史明細
A、電話銀行
B、開戶網(wǎng)點柜臺
C、任一柜臺
D、ATM
A、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
B、活期主賬戶轉(zhuǎn)開定期子賬戶
C、活期子賬戶轉(zhuǎn)活期子賬戶
D、整整子賬戶部提轉(zhuǎn)子賬戶
A、業(yè)務(wù)申請表模板
B、服務(wù)功能介紹
C、服務(wù)操作指南
D、我行咨詢電話
A、我行有義務(wù)對客戶提供的申請資料保密
B、我行僅能將客戶的姓名和電話告之有需求的單位
C、我行有義務(wù)對客戶的交易內(nèi)容保密
D、即使法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定，我行也應(yīng)該為客戶資料保密
最新試題
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）