多項(xiàng)選擇題電話銀行的個(gè)人簽約客戶能享有以下哪些服務(wù)?()

A、賬戶余額查詢
B、下掛賬戶之間轉(zhuǎn)賬
C、傳真明細(xì)
D、支票掛失


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1.多項(xiàng)選擇題電話銀行外呼業(yè)務(wù)包括下列哪些內(nèi)容。()

A、方案制定
B、客戶名單篩選
C、任務(wù)分配
D、外呼執(zhí)行

3.多項(xiàng)選擇題電話銀行可以為客戶提供()等服務(wù)。

A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)
C、人工服務(wù)
D、銀證轉(zhuǎn)賬與國(guó)債買賣

6.多項(xiàng)選擇題可以通過電話銀行掛失的賬戶類型有()。

A、活期存折
B、借記卡
C、貸記卡
D、存單類

7.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)有電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng),公司客戶可以進(jìn)行以下()操作。

A、查詢?nèi)我毁~戶余額
B、查詢簽約賬戶下的當(dāng)日明細(xì)
C、查詢簽約賬戶下歷史明細(xì)
D、傳真簽約賬戶下歷史明細(xì)

8.多項(xiàng)選擇題通過()方式,可以修改電話銀行企業(yè)客戶登陸密碼。

A、電話銀行
B、開戶網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
C、任一柜臺(tái)
D、ATM

9.多項(xiàng)選擇題個(gè)人電話簽約客戶可以進(jìn)行理財(cái)卡的()等操作。

A、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
B、活期主賬戶轉(zhuǎn)開定期子賬戶
C、活期子賬戶轉(zhuǎn)活期子賬戶
D、整整子賬戶部提轉(zhuǎn)子賬戶

10.多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站通過設(shè)置()欄目,方便客戶了解中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)。

A、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表模板
B、服務(wù)功能介紹
C、服務(wù)操作指南
D、我行咨詢電話

最新試題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題