多項(xiàng)選擇題以下哪些功能不能通過總行版手機(jī)銀行公共客戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?()

A、轉(zhuǎn)賬
B、貸記卡還款
C、繳費(fèi)
D、銀行卡余額查詢


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些資料不是客戶在柜臺注冊總行版手機(jī)銀行時需要提供的?()

A、客戶身份證原件
B、手機(jī)型號說明
C、客戶賬戶憑證原件
D、手機(jī)保修單

2.多項(xiàng)選擇題戶使用總行版手機(jī)銀行中可能會產(chǎn)生費(fèi)用有()。

A、金融服務(wù)費(fèi)
B、通信流量費(fèi)
C、手機(jī)通話費(fèi)
D、運(yùn)營商服務(wù)費(fèi)

3.多項(xiàng)選擇題下列哪種原因可能導(dǎo)致手機(jī)銀行發(fā)起的落地業(yè)務(wù)處理失???()

A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、銀行卡密碼錯誤
D、收款方開戶行退回

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于總行版手機(jī)銀行的說法正確的是:()

A、個人注冊客戶在手機(jī)銀行系統(tǒng)中擁有唯一的客戶號
B、公共客戶在手機(jī)銀行系統(tǒng)中擁有唯一的客戶號
C、同一個客戶號只能對應(yīng)一個手機(jī)號碼,一個手機(jī)號碼也只能對應(yīng)唯一客戶號
D、同一個客戶號可以對應(yīng)多個手機(jī)號碼,一個手機(jī)號碼只對應(yīng)唯一客戶號

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些選項(xiàng)是各支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對總行版手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的職責(zé)?()

A、引導(dǎo)客戶正確辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)
B、做好臨柜業(yè)務(wù)宣傳和咨詢解釋工作
C、手機(jī)銀行的其他柜面擴(kuò)展業(yè)務(wù)
D、辦理手機(jī)銀行的柜面注冊、注銷、維護(hù)和查詢等業(yè)務(wù)

最新試題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題