簡述團(tuán)體單程票發(fā)票。

報表改錯規(guī)定是什么？

當(dāng)乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

票務(wù)事故的定性原則是什么？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）

在操作車站AFC設(shè)備時，應(yīng)注意哪些安全事項？

若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

BOM出售單程票的規(guī)定是怎樣的？

票務(wù)違章的定性原則是什么？