哪些屬于一類票務事故？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

售票員準備售票時應做到哪些工作？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）

免費出站票與付費出站票的發(fā)放條件？

錢箱和票筒的更換應注意哪些操作事項？

哪些屬于二類票務事故？

售票的相關規(guī)定是什么？

若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

如何處理老人免費卡進出站碼錯誤、超時無法正常通過閘機？