單項選擇題開朗，隨意，重實利是（）的個性特征。

A.法國人
B.美國人
C.英國人
D.意大利人


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2.單項選擇題導游在旅游（）階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

A.準備
B.初期
C.中期
D.結(jié)束

3.單項選擇題在旅游中期階段，導游在組織旅游團的活動時應注意做好的工作是（）。

A.管控好游客的自由放任行為
B.做好與上下站的聯(lián)絡(luò)工作
C.做好與服務提供者的配合工作
D.做好向旅行社的匯報工作

5.單項選擇題在帶團初期階段，導游的首要任務是（）。

A.做好細致周到的服務
B.同游客建立伙伴關(guān)系
C.消除游客的不安全感
D.確立在團中主導地位

7.單項選擇題導游要確立在旅游團中的主導地位是由（）決定的。

A.導游的進取精神
B.導游所要完成的使命
C.導游應展示的能力
D.社會對導游的要求

8.單項選擇題以下關(guān)于導游帶團乘坐飛機的說法中，錯誤的是（）。

A.率先登機，安排游客座位
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請游客聆聽安全知識介紹
D.率先下機，以便與地陪接洽

9.單項選擇題下列關(guān)于導游在旅游后期階段所做的工作中，錯誤的是（）。

A.留出充分的時間讓游客處理自己的事情
B.對游客的各種疑慮要盡可能耐心地解答
C.調(diào)控好游客波動較大的心理和表現(xiàn)
D.對工作中的不足做一些彌補和補救工作

10.單項選擇題小王接待了一個親子旅游團，在游覽中孩子們又吵又鬧，使小王的講解一再受阻，于是小王采取了如下的措施，其中不正確的是（）。

A.請家長協(xié)助管理好自己的孩子
B.請全程導游給孩子們講故事
C.請全程導游照顧好孩子們的安全
D.給孩子們買些食品和玩具