客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

客房部中盤點(diǎn)時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。