單項選擇題個人理財業(yè)務年度報告，應全面反映本年度個人理財業(yè)務的發(fā)展情況，理財計劃的銷售情況、（）情況，以及個人理財業(yè)務的綜合收益情況等，并附年度報表。

A、投資情況、收益分配
B、行業(yè)情況、收益分配
C、投資情況、年度分配


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1.單項選擇題根據(jù)《貸款通則》，逾期貸款按規(guī)定計收（）。

A、利息
B、罰息
C、過期費
D、滯納金

2.單項選擇題根據(jù)《中國銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權益保護工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》，銀行業(yè)監(jiān)管機構和金融機構的應訴程序的設置原則應依照（）的層級設置順序而定。

A、“先監(jiān)管后機構，先基層后總部”
B、“先機構后監(jiān)管，先基層后總部”
C、“先機構后監(jiān)管，先總部后基層”
D、“先監(jiān)管后機構，先總部后基層”

3.單項選擇題根據(jù)國務院頒布了《無障礙環(huán)境建設條例》，中國銀行業(yè)協(xié)會向會員單位印發(fā)了（）.

A、《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》
B、《關于進一步改進無障礙銀行服務的自律約定》
C、《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》
D、《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》

6.單項選擇題客戶在銀行辦理個人購房擔保借款，銀行向客戶收取了住房他項產權登記費和商業(yè)用房他項產權登記費共計430元，銀行違反了（）的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉存。
C、不得以貸收費。
D、不得轉嫁成本。

8.單項選擇題盲人客戶攜帶經過登記、認證、有可識別標識且處于工作狀態(tài)的導盲犬進入銀行營業(yè)網點辦理業(yè)務時，網點工作人員應（）。

A、拒絕攜帶寵物進出營業(yè)網點，并做好解釋工作。
B、妥善做好接待，保障網點的正常營業(yè)秩序。
C、引導盲人辦理業(yè)務，導盲犬由保安看管。
D、將導盲犬與網點客戶隔離后，引導盲人辦理業(yè)務。

9.單項選擇題某公司向銀行提出500萬的貸款申請，銀行要求公司必須“購買”一項“國內保理業(yè)務”，該作法違反了（）的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉存。
C、不得以貸收費。
D、不得轉嫁成本。