單項選擇題平衡計分卡的內(nèi)內(nèi)容，從其評價指標(biāo)體系來看，包括（）

A、財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
B、財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、外部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
C、利潤指標(biāo)、客戶指標(biāo)、績效指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
D、財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、薪酬指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程指標(biāo)


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1.單項選擇題人力資源計分卡的作者將人力資源向戰(zhàn)略資產(chǎn)的轉(zhuǎn)交過程歸納為四種模式，即（）

A、人事模式、報酬模式、一致性模式、高績效模式
B、人力模式、績效模式、一致性模式、高報酬模式
C、人事模式、績效模式、統(tǒng)一性模式、高回報模式
D、人事模式、報酬模式、一致性模式、高效率模式

2.單項選擇題不斷增強著其對企業(yè)的核心作用，逐漸成為組織競爭優(yōu)勢的主要來源是（）

A、無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)
B、有形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)
C、無形資產(chǎn)和企業(yè)財產(chǎn)
D、人力資本和資產(chǎn)

5.單項選擇題根據(jù)企業(yè)能力理論觀點，持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要決定因素是（）

A、企業(yè)內(nèi)部資源
B、企業(yè)外部資源
C、人力資源
D、人脈資源