多項(xiàng)選擇題捕捉成交良機(jī)要把握成交的時(shí)機(jī)是（）。

A.水到渠成時(shí)
B.排除重大異議時(shí)
C.認(rèn)同重大利益時(shí)
D.發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶拒絕的原因具有客觀依據(jù)時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)該（）。

A.實(shí)事求是地承認(rèn)客戶的意見(jiàn)，不過(guò)不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信。
B.設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢(shì)上。
C.要對(duì)客戶提出的意見(jiàn)表示感謝。
D.表示反對(duì)，據(jù)理力爭(zhēng)，一定要說(shuō)服客戶。

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶對(duì)客戶經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出（），這時(shí)最適合的反應(yīng)就是提請(qǐng)成交。

A.否定與疑問(wèn)
B.疑問(wèn)與肯定
C.興趣與肯定
D.興趣與疑問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題如果客戶此次不打算辦理業(yè)務(wù)，也不要灰心，可以（）。

A.放棄這個(gè)客戶
B.營(yíng)銷其他客戶
C.與客戶約定下次拜訪的時(shí)間
D.改天再來(lái)