單項選擇題如出現(xiàn)系統(tǒng)原因?qū)е罗k理BOSS業(yè)務(wù)不成功，派IT單處理，IT維護單的處理時限為（）。
A.8小時；
B.5小時；
C.4小時；
D.3小時；
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1.單項選擇題前臺業(yè)務(wù)支撐團隊在線支撐轉(zhuǎn)接服務(wù)時段（）。
A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；
2.單項選擇題對于需回復(fù)客戶的“我要提問”業(yè)務(wù)查詢工單，提單人需在客戶掛機后的（）內(nèi)進行提交。
A.15分鐘；
B.20分鐘；
C.25分鐘；
D.30分鐘；
3.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?，如客戶正在通話中，回?fù)苊看伍g隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
4.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?，如客戶暫時無法接通，回?fù)苊看伍g隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
5.單項選擇題電腦硬件類故障，如顯示器、APC卡損壞，提交IT維護工單時處理時限應(yīng)選擇（）。
A.4-8小時；
B.2-8小時；
C.7-14小時；
D.7-14天；
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題