單項選擇題對于需回復客戶的“我要提問”業(yè)務查詢工單，提單人需在客戶掛機后的（）內進行提交。
A.15分鐘；
B.20分鐘；
C.25分鐘；
D.30分鐘；
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對于電話中斷后的回撥，如客戶正在通話中，回撥每次間隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
2.單項選擇題對于電話中斷后的回撥，如客戶暫時無法接通，回撥每次間隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
3.單項選擇題電腦硬件類故障，如顯示器、APC卡損壞，提交IT維護工單時處理時限應選擇（）。
A.4-8小時；
B.2-8小時；
C.7-14小時；
D.7-14天；
4.單項選擇題電腦軟件類故障，如系統(tǒng)文件丟失導致操作系統(tǒng)崩潰，提交IT維護工單時處理時限應選擇（）。
A.4-8小時；
B.2-8小時；
C.7-14小時；
D.4-24小時；
5.單項選擇題通過客服系統(tǒng)查詢手機充值卡狀態(tài)時，請注意應以（）時間為準。
A.充值；
B.交易；
C.購買；
D.返銷；
最新試題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
題型：多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營人員可以包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認后作廢處理。
題型：單項選擇題