單項選擇題夜間人工緊急服務(wù)時段（）。
A.23：00至次日07：00；
B.23：00至07：00；
C.23：00至次日08：00；
D.23：00至08：00；
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1.單項選擇題如出現(xiàn)系統(tǒng)原因?qū)е罗k理BOSS業(yè)務(wù)不成功，派IT單處理，IT維護(hù)單的處理時限為（）。
A.8小時；
B.5小時；
C.4小時；
D.3小時；
2.單項選擇題前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊在線支撐轉(zhuǎn)接服務(wù)時段（）。
A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；
3.單項選擇題對于需回復(fù)客戶的“我要提問”業(yè)務(wù)查詢工單，提單人需在客戶掛機后的（）內(nèi)進(jìn)行提交。
A.15分鐘；
B.20分鐘；
C.25分鐘；
D.30分鐘；
4.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?，如客戶正在通話中，回?fù)苊看伍g隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
5.單項選擇題對于電話中斷后的回?fù)?，如客戶暫時無法接通，回?fù)苊看伍g隔（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
最新試題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
題型：判斷題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題