單項選擇題客人餐后會有不同的消費需要,中餐客人可能需要()。
A.茶、水果或甜食
B.白蘭地、鮮水果或甜點
C.餐后酒、咖啡或茶
D.餐后酒、水果或甜食
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1.單項選擇題服務(wù)員切忌推薦給客人()的食品,否則會使推銷失敗。
A、價格低
B、不想要
C、高質(zhì)量
D、創(chuàng)新
2.單項選擇題推薦菜肴時要適當(dāng)使用語句,但不要浮夸,要使客人產(chǎn)生()的感覺。
A、受歡迎
B、受尊重
C、可信任
D、自豪
3.單項選擇題好的儀表儀容表示尊重客人,客人也就樂于接受你,這是一種()推銷的表現(xiàn)。
A、對外
B、自我
C、對內(nèi)
D、直接
4.單項選擇題()就是對發(fā)生在客人身上的事做出適當(dāng)?shù)墓烙?,確定你所作的,正是客人所想到的。
A、詢問客人的需求
B、掌握客人的需求
C、確定客人的需求
D、預(yù)計客人的需求
5.單項選擇題錄像機(jī)的磁鼓一般運行()小時左右就應(yīng)進(jìn)行清洗一次。
A、100
B、300
C、500
D、700
最新試題
在客人離開餐廳后,服務(wù)員應(yīng)在()秒內(nèi)檢查客人的餐臺及四周有否客人遺留物品。
題型:單項選擇題
在斟倒軟飲料時(啤酒、礦泉水及各類果汁等),要根據(jù)宴會所備飲料,放在墊有布的托盤上,展示給賓客,請賓客選擇,待賓客()再斟倒。
題型:單項選擇題
以下不屬于國外蒸餾酒代表性的是()。
題型:單項選擇題
分菜前必須()。
題型:單項選擇題
道德的特點:特殊的規(guī)范性、()、廣泛的社會性、更大的穩(wěn)定性。
題型:單項選擇題
撤換餐具時需要注意()。
題型:單項選擇題
加濕器的出氣噴口,應(yīng)避開()。
題型:單項選擇題
當(dāng)客人需要領(lǐng)取衣帽間的個人衣物時,餐廳服務(wù)員需要核對客人的聯(lián)系方式、具體物品以及()。
題型:單項選擇題
西餐餐用具“soup spoon”的中文名稱是()。
題型:單項選擇題
上菜時要注意動作(),不要從客人的頭和肩上越過而引起客人不滿。
題型:單項選擇題