多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面()。

A.財(cái)務(wù)方面
B.客戶方面
C.業(yè)務(wù)方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面


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1.多項(xiàng)選擇題以平衡計(jì)分卡作為核心來(lái)完成戰(zhàn)略管理的過(guò)程分為()。

A.建立企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、長(zhǎng)期目標(biāo)
B.對(duì)企業(yè)所年的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
E.戰(zhàn)略的評(píng)估與控制

2.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡應(yīng)用中技術(shù)上的障礙包括()。

A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化
B.平衡計(jì)分卡所包含的各個(gè)指標(biāo)數(shù)值的確定
C.平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置
D.如何處理企業(yè)級(jí)BSC與部門級(jí)BSC的關(guān)系
E.如何實(shí)現(xiàn)組織考評(píng)與個(gè)體考評(píng)的銜接

3.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡數(shù)據(jù)處理的步驟是()。

A.定性數(shù)據(jù)的處理
B.定量指標(biāo)的處理
C.確定平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
D.數(shù)據(jù)綜合處理
E.數(shù)據(jù)的比較分析

4.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在()。

A.績(jī)效體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
B.考評(píng)體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中
D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中
E.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中

5.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的指標(biāo)包括()。

A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.財(cái)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)